Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8xbex

Chào mừng bạn đến với 8xbex – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 8xbex và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 8xbex, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xbex, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8xbex, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 8xbex nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 8xbex. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng 8xbex. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 8xbex. Nhân viên 8xbex sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Xác minh danh tính: 8xbex có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8xbex qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

8xbex hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 8xbex.
• 8xbex không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 8xbex.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• 8xbex có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8xbex phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 8xbex.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 8xbex có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: 8xbex áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đa dạng: Người chơi có thể tham gia cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, World Cup), casino trực tuyến, đá gà, xổ số và nổ hũ theo đúng quy định của từng sảnh.

8xbex thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 8xbex có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• 8xbex có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8xbex:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xbex cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 8xbex.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8xbex cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ: 8xbex cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên website.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 8xbex nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức và áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt.

8xbex cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

8xbex không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8xbex (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 8xbex (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8xbex đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 8xbex.

8xbex đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 8xbex có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8xbex có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

8xbex có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xbex sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt ứng dụng).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 8xbex, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 8xbex, hoạt động 24/7
• Giờ phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; tối đa 24 giờ qua email

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. 8xbex cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 8xbex sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.